Preguntas y respuestas

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en El Deportista?

En El Deportista, aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega de tu pedido dependerá de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles, y el tiempo de envío varía entre 8 y 20 días hábiles, con un máximo de 25 días. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete. Proceso de envío.

¿Cómo puedo saber qué talla elegir?

Para ayudarte a elegir la talla correcta, hemos creado una guía de tallas que puedes encontrar en nuestra página web. Esta guía proporciona medidas detalladas para cada talla disponible. Además, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta que puedas tener sobre tallas o ajustes.

¿Puedo devolver un artículo si no estoy satisfecho con mi compra?

Sí, en El Deportista queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega del artículo, siempre y cuando el artículo esté en su estado original y sin usar. Por favor, consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre cómo iniciar el proceso de devolución.

¿Qué debo hacer si tengo alguna pregunta o problema con mi pedido?

Si tienes alguna pregunta o problema con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales, correo electrónico o utilizando el formulario de contacto en nuestra página web. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria en El Deportista.